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广西梧州：“五一”期间受理投诉举报咨询109件 食品和餐饮成投诉“大户”
中国消费者报南宁讯胡亮 记者顾艳伟）今年“五一”假期期间，广西壮族自治区梧州市市场监管局12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询109件，同比增长16%。其中，投诉98件、举报11件，与2023年同期 ...
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以校园安全管理新国标筑牢校园“防护墙”
新版国家标准《中小学、幼儿园安全防护要求》于今年6月1日正式实施。按照校园的不同类型和规模，学校大门外、学校周界等16个部位和区域均被列为安全防范的“重中之重”，校园安全防护区域首次从内部延伸到了门口 ...
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“月饼去哪儿了”的追问理当引起重视
每年一到中秋节，超市里铺天盖地的全是月饼，但节一过完，这些月饼就全部神奇地消失了。媒体报道，商超里卖不掉的月饼有两条路：商超自行处理，以极低的价格卖掉；退给上游厂商。那么厂家对这些月饼又如何处理呢？消 ...
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电影票“退改签”需找好利益平衡点
买了电影票后没时间了，不想看了，能否退票或改签？近日，“电影票不能退改签属霸王条款”的话题冲上热搜。9月21日，江苏省消保委发文表示，电影票具有时效性质，若消费者随意退改，经营者将面临电影票无法二次售 ...
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广西北海：“五一”假期消费投诉实现“四降一零”
中国消费者报南宁讯谢金玲记者顾艳伟）“五一”假期，广西壮族自治区北海市旅游市场持续火热，全市累计接待游客241余万人次，同比增长26.07%。为了让游客在北海游得安心、舒心，“五一”期间，北海市市场监 ...
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消费者的积分，应该由消费者做主
近日，有消费者反映手机话费积分过期问题。据了解，这位消费者有1万多积分过期，电信运营商曾于积分过期前进行短信通知，消费者查询后未发现合适的兑换礼品，最近发现积分已过期。除了对“积分设置使用期限是否合理 ...
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给数字藏品市场戴上监管“紧箍”
今年以来，在“万物皆可数字藏品”的驱动下，国内数字藏品平台的数量持续攀升。据报道，此类平台已超500家。数字藏品的每日发行额，从今年1月初日均百万元提升到了上千万元。据7月17日《北京青年报》报道）当 ...
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南京江北：“四举措”织密消费维权保护网
中国消费者报南京讯为了加强消费者权益保护工作，提升消费者满意度，2023年以来，江苏省南京市江北新区市场监管局以“四举措”织密消费维权保护网，消费维权成果显著，消费活力得到充分释放。强化基层组织建设。 ...
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放宽私家车检验周期是实实在在的民生减负
近日，公安部、市场监管总局、生态环境部、交通运输部四部门联合印发《关于深化机动车检验制度改革优化车检服务工作的意见》，部署深化车检制度改革，切实解决好公共服务领域群众关注的“关键小事”。随着汽车质量越 ...
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及时堵住虚假探店的漏洞
“听说这家店的××特别地道，今天带大家来尝一尝”“我不允许你们还不知道，还有家这么好吃的宝藏店”“这么大一桌子才××元，爱吃的朋友们千万不要错过福利……”如今，打开短视频平台，经常可以刷到各种各样的探 ...
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景区引流不应止于春节免门票
随着2023年春节的临近，春节旅游市场逐渐升温。围绕吸引游客，多地纷纷推出了景区“免门票”的政策，如山东济南1月21日除夕）至2月19日正月十五），包括天下第一泉景区、济南千佛山风景名胜区在内的11家 ...
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广西柳城县：学生变“法官”审理香烟买卖纠纷
中国消费者报南宁讯陈致信 记者顾艳伟）“现在开庭！”随着清脆有力的法槌声落下，3月11日下午，由广西壮族自治区柳城县市场监管局联合法院、烟草局组织的“未成年人购买烟草制品买卖合同纠纷”“3• ...
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给陪驾服务系好规范发展“安全带”
“本本族”技能遗忘、刚出驾校不敢开车、车况路况不熟练……陪驾服务应需出现，但陪驾行业没有单独的行业分类和培训资格证，存在个人兼职多、收费标准不统一等乱象。对此，专家建议，通过制定陪驾人员的资质标准、进 ...
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快递服务“最后100米”难题亟待破解
近日，消费者纷纷吐槽，“快递怎么越来越慢了”“快递员拒绝上门送达”“我家‘门口’是签收人，结果快递丢了”等。除了送达延迟，快递人员未经收件人同意将快递放到快递柜或代收点、快递没送到就被签收、默认“门口 ...
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海南澄迈恒昇医院发布违法广告被罚125万元
中国消费者报海口讯记者黄劼）海南恒昇医疗管理有限公司澄迈恒昇医院因发布违法广告，近日被海南省澄迈县市场监管局罚款125.404万元，并被列入严重违法失信名单。2月26日，海南省澄迈县市场监管局执法人员 ...
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家用美容仪需要一把“安全锁”
“本是冲着抗老去的，结果越用越老。”消费者仙仙(化名)日前使用过某大牌美容仪后吐槽，“跟宣传功效完全不符，说的是嘭弹肌肤，却是凹陷的行家。”之所以让仙仙如此生气，是因为她前些日子常使用美容仪，刚开始发 ...
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让儿童数字市场天空更晴朗
暑假期间，孩子们捧着儿童电子产品读书、娱乐成了许多家庭日常生活中的一景。儿童智能手表、儿童学习机、儿童平板电脑等各类儿童电子产品，兼有社交、上网、拍摄、娱乐等功能，如今十分流行。但同时也有媒体曝光市场 ...
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推动智慧商圈建设，促进消费提质扩容
近日，商务部发布《关于公布首批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店名单的通知》，将北京市三里屯商圈等12个商圈和三里屯太古里南区等16个商店确认为“全国示范智慧商圈”和“全国示范智慧商店”。《通知》要求 ...
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“科学种子”在西柏坡生根发芽
演示怎样科学使用千斤顶。同学们表演在特殊环境下发电使用发报机。现场展演烟雾发生器装置。西柏坡希望小学四年级科学课——捕捉心跳。科学知识润童心，共育未来科学梦。“六一”儿童节即将到来，由中央和国家机关工 ...
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消费者权益不能“想删就删”
如果用户长时间不登录游戏账号，游戏公司有权直接删除该账号及账号下的游戏数据和相关信息吗？12月15日，记者从上海市第一中级人民法院了解到，该院近日审结了一起游戏服务合同纠纷上诉案，认定游戏公司关于“如 ...
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尽快消除消费者对添加剂的焦虑
7月2日，“钟薛高31度室温下放1小时不化”上热搜。2日晚间，针对网传钟薛高海盐椰椰产品长时间不融化的问题，钟薛高回应称：并不存在不融化的雪糕。固形物高、水少，完全融化后自然就为粘稠状，不会完全散开变 ...
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陕西石泉：开展清明节前假日旅游市场综合整治
中国消费者报西安讯张治惠记者徐文智）清明节临近，陕西省安康市石泉县市场监管局提前安排部署清明节市场秩序整治工作，积极引导经营者从维护全县旅游形象和服务长远发展出发，倡导提高服务水平和服务质量，自觉维护 ...
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共享充电宝“痛点”需合力破局
共享充电宝解决了人们外出时对于手机的“电量焦虑”，但随着用户规模及使用场景的不断扩大，共享充电宝归还后仍计费、强推虚假广告、超限获取个人信息等问题也成了消费者吐槽的“痛点”。据《法治日报》报道）“手机 ...
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推动消费 让冰雪想滑就滑
冰雪经济火了。今年春节期间，北方地区的各大公园和商场推出了丰富多彩的冰雪消费文旅活动，冰雪嘉年华点亮了百姓的新春生活。北京冬奥会后首个冰雪季，冰雪休闲旅游消费日益升温，形成寒假热、春节热的双升态势。据 ...
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“惊装房”乱象亟待“制度补漏”
调查发现，近年来，精装修房屋质量问题时有发生，主要是货不对板、缩水、漏水、减配等。在中国裁判文书网进行检索，相关民事案件超过1.4万件。据8月17日《法治日报》报道）多地先后出台精装政策，不少城市要求 ...
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上海2024年清明假期受理投诉1.2万余件
中国消费者报上海讯记者刘浩）4月6日，上海市市场监管局发布2024年清明假期市场监管投诉举报情况。记者了解到，2024年清明假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件同比增幅0.6 ...
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给卖惨视频筑牢监督“防火墙”
3月30日，一名美妆博主发布一段视频称确诊罹患肝癌，但在视频最后一秒，字幕却提示内容均为虚构。视频发布后，不少网友质疑其存在误导。3月31日，该网红所在多个平台均宣布对其处罚，相关视频平台被网信部门约 ...
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“遏制月饼过度包装”系列评论
中秋将至，琳琅满目的盒装月饼占据了超市、糕点店、酒店的显著位置。有的消费者感叹，今年的月饼包装华而不实的少了，简单实惠成为主流；有的消费者打趣，这个中秋是吃月饼，不是吃包装……月饼“瘦身”现象的背后， ...
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聚焦“美颜”监管 严保用妆安全
“三八”节临近，为保障消费者用妆安全，3月6日，北京市东城区市场监管局以化妆品零售连锁店、大型商超等化妆品经营使用单位为重点对化妆品市场进行了检查。中国消费者报记者董芳忠摄影报道责任编辑：游婕上一条： ...
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放宽私家车检验周期是实实在在的民生减负
近日，公安部、市场监管总局、生态环境部、交通运输部四部门联合印发《关于深化机动车检验制度改革优化车检服务工作的意见》，部署深化车检制度改革，切实解决好公共服务领域群众关注的“关键小事”。随着汽车质量越 ...
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小心落入数字藏品背后的圈钱陷阱
对绝大多数人来说，“数字藏品”是一个陌生概念，可在95后甚至00后等年轻人群体中，这却是一个红得发紫的话题。随着数字藏品走红，“暗雷”也一颗颗爆炸。曾经几十元的起始价炒到几万元，最终却又因无人接盘，之 ...
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“遏制月饼过度包装”系列评论｜新国标治理过度包装顽疾须久久为功
距离9月10日中秋节还有不到一个月的时间，各地月饼开始陆续上市销售。与往年不同，今年月饼包装的豪华倾向明显受到遏制，市场上“大盒装小饼”的过度包装现象已鲜有出现，广大消费者对此无不拍手称快。市场变化背 ...
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浙江省市场监管部门发布“年夜饭”消费提示
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）春节将至，为了营造喜庆祥和的节日气氛，确保人民群众的饮食安全，浙江省市场监管部门2月1日发出食品安全消费提示，提醒广大消费者在外选择年夜饭酒店时，要选证照齐全、环境整洁、 ...
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多措并举，给外卖过度包装“瘦身”
近年来，快速发展的外卖行业给人们生活带来便利的同时，由此产生的外卖垃圾也随之快速增长。近期，一份由清华大学环境学院相关研究团队的研究报告引发关注，该团队根据3500万份外卖订单分析，2020年全国外卖 ...
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消费者权益不能“想删就删”
如果用户长时间不登录游戏账号，游戏公司有权直接删除该账号及账号下的游戏数据和相关信息吗？12月15日，记者从上海市第一中级人民法院了解到，该院近日审结了一起游戏服务合同纠纷上诉案，认定游戏公司关于“如 ...
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福建厦门举办“阳光电商•市监护航”普法沙龙活动
中国消费者报福州讯林桢记者张文章）为进一步规范电商网络经营行为，营造良好的市场消费环境，福建省厦门市翔安区市场监管局围绕“跨岛发展•市场勤务兵”党建品牌，普法护航电子商务企业合规经营。5月9 ...
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弹窗广告不能“想弹就弹”
弹窗广告乱象由来已久，网民不堪其扰。国家互联网信息办公室等3部门联合发布的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》9月30日起施行，为互联网弹窗服务划出红线。(据10月9日中国经济网报道)浏览网页，被不时出 ...
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创意可猎奇 风险须防范
近期，江苏省南京市一家餐饮店销售的“洗衣液奶茶”引起广泛争议。目前该产品已被叫停。然而记者在部分网络购物平台上看到，诸如灯泡糖、草莓蛋糕精油皂、香烟糖等类似的“网红”食品、用品还在大量销售，给孩子带来 ...
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营造清朗空间 ，为网络主播行为立规
为进一步规范网络主播从业行为，加强职业道德建设，促进行业健康有序发展，近日，国家广播电视总局、文化和旅游部联合发布《网络主播行为规范》，分别从正反两个方面规定了网络主播在提供网络表演和视听节目服务过程 ...
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浙江宁波举行食品安全快检技能大比武活动
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）为有效回应群众期待，办好助企惠民实事，推动“食品安全利民行动”走深走实，5月7日下午，由宁波市市场监管局主办、鄞州区市场监管局协办的助力“菜篮子安全守护微改革”——宁波市 ...
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探店博主不应成为商家虚假宣传的“帮手”
近日，安徽马鞍山的张先生报料称自己在短视频平台发现一位探店博主在某知名火锅店就餐时，将肉眼可见的冰鲜牛羊肉宣传成“当天宰杀”。据中国经济网2月24日报道）近年来，网络探店风生水起，很多网友转身为探店达 ...
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明确“拆封可退货”彰显消费者“网购后悔权”
最高人民法院近日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》。最高法民一庭负责人介绍，《意见》从四方面提出30条具体服务保障举措，从消费端、生产经营端、市场秩序三方面入手，增强消费信心，提升消费意愿 ...